Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese Daten verarbeiten und zu welchen Zwecken sie verwendet werden. Sie erhalten auch Informationen darüber, welche Rechte Ihnen im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen und wie Sie diese Rechte ausüben können.

Unsere Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste und Angebote, die wir über unsere Website und Apps zur Verfügung stellen. Dabei werden personenbezogene Daten sowohl automatisch erfasst, als auch direkt von Ihnen bereitgestellt. Diese Daten sind notwendig, um Ihnen unsere Dienste ordnungsgemäß anbieten zu können und um gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden.

Wir verpflichten uns, Ihre Daten vertraulich und sicher zu behandeln und nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu verwenden.

2. Wer wir sind

Wir, die Cryon UG, sind der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Unser Unternehmen ist auf IT-Dienstleistungen spezialisiert und betreibt diese Website, um unsere Services anzubieten und Informationen bereitzustellen.

Kontaktinformationen des Verantwortlichen:

Cryon UG
Essener Straße 100
04357 Leipzig
Deutschland
Tel.: +49 (0) 341 978 54900
E-Mail: info@cryon.gmbh

Für alle Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit unter den angegebenen Kontaktdaten erreichen.

3. Arten der erhobenen Daten

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, die Funktionalität der Website und Apps zu gewährleisten und unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Die von uns erhobenen Daten lassen sich in die folgenden Kategorien unterteilen:

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Zu diesen Daten zählen unter anderem:

Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Postanschrift
Zahlungsinformationen (bei Inanspruchnahme kostenpflichtiger Dienstleistungen)
Unternehmensbezogene Informationen, wie z. B. Firmennamen und Mitarbeiterzahl

Diese Daten werden von uns entweder direkt bei der Nutzung unserer Website oder Apps erfasst oder über von Ihnen bereitgestellte Formulare, wie Kontakt- oder Registrierungsformulare, ermittelt.

Automatisch erhobene Daten

Bei der Nutzung unserer Website und Apps werden bestimmte Daten automatisch erfasst, ohne dass Sie diese aktiv eingeben müssen. Dazu gehören:

IP-Adresse
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Verweis-URL (die zuvor besuchte Webseite)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seiten und Interaktionen auf der Website
Geräteinformationen (z. B. eindeutige Gerätekennungen, Betriebssystemversion)

Diese Daten werden überwiegend durch den Einsatz von Cookies und anderen Tracking-Technologien erfasst und helfen uns, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.

Freiwillig bereitgestellte Daten

Zusätzlich zu den personenbezogenen Daten und automatisch erhobenen Daten können Sie uns freiwillig weitere Informationen bereitstellen, beispielsweise wenn Sie:

An Umfragen oder Feedback-Formularen teilnehmen
Sich für unseren Newsletter anmelden
An Gewinnspielen oder Aktionen teilnehmen

Diese freiwillig bereitgestellten Informationen können zusätzliche Kontaktdaten, Präferenzen oder Meinungen enthalten, die uns helfen, unsere Dienste weiter zu verbessern und auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden.

4. Zwecke der Datenerhebung

Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu unterschiedlichen Zwecken, die sich auf die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie auf die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen beziehen. Im Folgenden erläutern wir die Hauptzwecke der Datenerhebung:

Erbringung von Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere IT-Dienstleistungen bereitzustellen und eine reibungslose Nutzung unserer Website und Apps zu ermöglichen. Dazu gehört:

Die Verwaltung von Nutzerkonten und Zugängen
Die Bereitstellung von technischen Support- und Kundendienstleistungen
Die Abwicklung von Verträgen und die Erbringung der von Ihnen gebuchten Dienstleistungen
Die Verbesserung unserer Services durch Analyse der Nutzerinteraktionen auf unserer Plattform

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Als Unternehmen sind wir verpflichtet, bestimmte rechtliche Vorgaben einzuhalten. Ihre personenbezogenen Daten werden daher auch verarbeitet, um diesen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere:

Zur Einhaltung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
Zur Bereitstellung von Informationen an Behörden oder andere zuständige Stellen im Rahmen von rechtlichen Verfahren
Zur Einhaltung der Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Kommunikation mit Nutzern

Wir verarbeiten Ihre Daten auch, um effektiv mit Ihnen zu kommunizieren, insbesondere:

Zur Beantwortung von Anfragen, die Sie uns über Kontaktformulare oder per E-Mail senden
Zur Übermittlung von wichtigen Informationen über Änderungen unserer Dienstleistungen oder rechtlichen Dokumente (z. B. Aktualisierungen der Datenschutzerklärung)
Zur Zusendung von Marketing- und Werbeinformationen, sofern Sie dem zugestimmt haben (z. B. Newsletter)

Ihre Daten werden ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke verarbeitet und nicht für andere Zwecke verwendet, es sei denn, wir haben dafür Ihre ausdrückliche Zustimmung erhalten.

5. Datenverarbeitung und Methoden

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach festgelegten Verfahren und Methoden, die darauf abzielen, Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten. Im Folgenden erläutern wir, wie Ihre Daten verarbeitet werden, welche Drittparteien involviert sind und wo die Verarbeitung stattfindet.

Wie wir Daten verarbeiten

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns auf rechtmäßige und transparente Weise verarbeitet. Dabei achten wir auf die Einhaltung technischer und organisatorischer Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Die Datenverarbeitung erfolgt überwiegend durch computergestützte Systeme, jedoch können auch manuelle Prozesse zur Anwendung kommen. Zu den wichtigsten Verarbeitungsmethoden gehören:

Erhebung, Speicherung und Verwaltung von Daten in unseren Systemen
Analyse von Nutzungsdaten zur Verbesserung unserer Dienste
Sicherstellung des Zugriffs auf unsere Dienste, einschließlich der Verwaltung von Zugriffsrechten und Authentifizierung

Unsere Datenverarbeitung basiert auf den in der DSGVO festgelegten rechtlichen Grundlagen, wie z. B. Ihrer Einwilligung, der Erfüllung eines Vertrages oder der Erfüllung rechtlicher Pflichten.

Beteiligung Dritter

Um unsere Dienste effizient anbieten zu können, arbeiten wir in bestimmten Bereichen mit Drittanbietern zusammen, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten. Zu diesen Drittanbietern gehören:

Hosting-Anbieter, die die Speicherung und Verfügbarkeit unserer Website und Apps sicherstellen
IT-Dienstleister, die uns bei der technischen Wartung und Weiterentwicklung unserer Systeme unterstützen
Analyse- und Marketingplattformen, die uns helfen, das Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Kommunikation zu optimieren

Diese Drittparteien werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten sicher und nur für die von uns festgelegten Zwecke zu verarbeiten. Sie handeln in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und den Weisungen von Cryon UG.

Standorte der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in der Regel innerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In bestimmten Fällen kann es jedoch notwendig sein, Daten in Länder außerhalb der EU/EWR zu übermitteln, insbesondere wenn wir mit internationalen Dienstleistern zusammenarbeiten. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen ergriffen werden, wie zum Beispiel:

Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
Vorliegen von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission für das Zielland
Weitere technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung Ihrer Daten

Wir informieren Sie im Vorfeld, wenn eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU/EWR stattfindet und holen, falls erforderlich, Ihre Einwilligung ein.

6. Datenaufbewahrung und -löschung

Die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur so lange, wie dies für die Erfüllung der festgelegten Zwecke notwendig ist oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Im Folgenden erklären wir die Dauer der Datenspeicherung und den Prozess der Datenlöschung.

Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen. Das bedeutet, dass die Dauer der Datenspeicherung von der Art der erhobenen Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung abhängt. Zu den Faktoren, die die Speicherdauer beeinflussen, gehören:

Vertragliche Notwendigkeiten: Daten, die im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen erhoben wurden, werden für die Dauer der Vertragsbeziehung aufbewahrt.
Rechtliche Anforderungen: Bestimmte Daten werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtliche und handelsrechtliche Vorschriften) für eine festgelegte Zeit gespeichert, die bis zu 10 Jahre betragen kann.
Einwilligung des Nutzers: Wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, speichern wir die Daten so lange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Sobald die Daten für die vorgesehenen Zwecke nicht mehr benötigt werden oder rechtliche Aufbewahrungspflichten enden, werden die Daten gelöscht.

Prozess der Datenlöschung

Sobald die Aufbewahrungsfrist endet oder Sie von Ihrem Recht auf Löschung Gebrauch machen, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten nach einem festgelegten Verfahren. Dabei wird sichergestellt, dass die Daten unwiederbringlich entfernt werden. Je nach Art der Daten erfolgt die Löschung auf folgende Weise:

Automatisierte Löschung: Viele unserer Systeme verfügen über automatisierte Löschmechanismen, die dafür sorgen, dass Daten nach Ablauf einer bestimmten Zeitspanne sicher gelöscht werden.
Manuelle Löschung: In Fällen, in denen die Löschung nicht automatisiert erfolgt, werden die Daten manuell aus unseren Systemen entfernt und dauerhaft gelöscht.
Sicheres Löschen von physischen Datenträgern: Falls Daten auf physischen Datenträgern gespeichert sind, werden diese Datenträger sicher zerstört, sodass ein Zugriff oder eine Wiederherstellung unmöglich ist.

In bestimmten Fällen können Daten auch anonymisiert werden, anstatt gelöscht zu werden, insbesondere wenn eine längere Speicherung für statistische oder analytische Zwecke erforderlich ist. In solchen Fällen sind die Daten jedoch nicht mehr mit einer identifizierbaren Person verknüpft.

7. Rechte der Nutzer gemäß DSGVO

Als Nutzer unserer Website und Apps haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte stellen sicher, dass Sie Kontrolle über Ihre Daten haben und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben entscheiden können, wie Ihre Daten verarbeitet werden. Im Folgenden erläutern wir Ihre wichtigsten Rechte.

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Darüber hinaus können Sie Auskunft über folgende Informationen verlangen:

Die Kategorien der verarbeiteten Daten
Die Zwecke der Verarbeitung
Die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen Ihre Daten offengelegt wurden oder noch werden
Die geplante Dauer der Datenspeicherung oder die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer
Informationen über Ihre weiteren Rechte gemäß der DSGVO (z. B. Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung)

Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie der personenbezogenen Daten zur Verfügung, die Gegenstand der Verarbeitung sind.

Recht auf Berichtigung

Falls die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten ungenau oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, eine unverzügliche Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer Daten zu verlangen. Wir werden Ihre Angaben umgehend aktualisieren, damit sie korrekt und vollständig sind.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn:

Die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden
Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gibt
Sie der Verarbeitung widersprochen haben und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen
Die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden
Die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist

Beachten Sie, dass das Recht auf Löschung nicht uneingeschränkt gilt. Wir können bestimmte Daten weiterhin aufbewahren, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, wenn:

Die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und
Die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Soweit technisch machbar, können Sie auch verlangen, dass wir die Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Falls die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Nach dem Widerruf werden wir Ihre Daten nicht weiterverarbeiten, es sei denn, es besteht eine andere gesetzliche Grundlage dafür.

8. Cookie-Richtlinie

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website oder Apps nutzen. Sie ermöglichen uns, Ihre Präferenzen zu speichern und die Benutzerfreundlichkeit unserer Dienste zu verbessern. Im Folgenden erklären wir, wie wir Cookies verwenden und wie Sie die Verwaltung dieser Cookies kontrollieren können.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um verschiedene Funktionen auf unserer Website und in unseren Apps zu ermöglichen. Die Cookies, die wir einsetzen, lassen sich in verschiedene Kategorien unterteilen:

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind unerlässlich, damit Sie sich auf unserer Website bewegen und ihre Funktionen nutzen können. Ohne diese Cookies können bestimmte Dienste nicht bereitgestellt werden, wie z. B. der Zugriff auf geschützte Bereiche der Website.

Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre Eingaben und Einstellungen (z. B. Sprache oder Region) zu speichern, um Ihnen eine verbesserte und personalisierte Erfahrung zu bieten.

Analytische Cookies: Wir verwenden diese Cookies, um Informationen über das Nutzerverhalten auf unserer Website zu sammeln, z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und wie Nutzer mit der Website interagieren. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität unserer Website zu verbessern.

Werbe- und Tracking-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert. Sie ermöglichen es uns, nachzuverfolgen, welche Anzeigen bereits angezeigt wurden, und deren Effizienz zu bewerten. Solche Cookies können von Drittanbietern gesetzt werden, wie z. B. durch Google Ads oder Facebook Pixel.

Wir verwenden sowohl temporäre Session-Cookies, die nach dem Schließen Ihres Browsers gelöscht werden, als auch persistente Cookies, die für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben.

Verwaltung von Cookies

Sie haben die Kontrolle darüber, wie Cookies auf Ihrem Gerät verwendet werden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten, indem Sie:

Ihre Browser-Einstellungen anpassen: In den meisten Browsern können Sie Cookies blockieren oder löschen. Die Schritte zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen variieren je nach Browser. Über die „Hilfe“-Funktion Ihres Browsers erhalten Sie detaillierte Anweisungen, wie Sie Cookies verwalten können.

Ihre Einwilligung verwalten: Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie aufgefordert, Ihre Cookie-Präferenzen festzulegen. Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies jederzeit über unser Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern oder widerrufen.

Beachten Sie bitte, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Einige Bereiche und Dienste könnten nicht mehr wie gewohnt funktionieren, wenn Cookies deaktiviert sind.

9. Analyse- und Drittanbieterdienste

Um die Nutzung unserer Website und Apps besser zu verstehen und die Benutzererfahrung zu optimieren, nutzen wir verschiedene Analysetools und Dienste von Drittanbietern. Diese Dienste erfassen Daten über das Nutzerverhalten und helfen uns, den Datenverkehr auf unserer Website zu analysieren, Nutzermuster zu identifizieren und unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google LLC, um das Verhalten der Nutzer auf unserer Website zu analysieren. Google Analytics setzt Cookies ein, um Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln, darunter:

Welche Seiten besucht werden
Wie lange Nutzer auf der Seite verweilen
Herkunft der Besucher (z. B. über Suchmaschinen oder verweisende Websites)

Die gesammelten Daten werden von Google verwendet, um Berichte über die Websiteaktivitäten zu erstellen und andere Dienstleistungen in Bezug auf die Webseitennutzung anzubieten. Die Informationen, die durch Google Analytics erhoben werden, werden in der Regel an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

IP-Anonymisierung: Auf unserer Website ist die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse vor der Übermittlung an Google innerhalb der EU oder des EWR gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gekürzt. Dies gewährleistet einen höheren Schutz Ihrer Daten.

Sie können der Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics widersprechen, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Weitere Informationen darüber, wie Google Daten verarbeitet, finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung.

Weitere Analysetools

Neben Google Analytics nutzen wir weitere Analysetools, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Diese Tools erfassen Daten wie Seitenaufrufe, Klickverhalten und Verweildauer auf bestimmten Seiten. Zu den verwendeten Tools gehören:

WordPress Stats: Ein Analysedienst von Automattic Inc., der uns hilft, die Besucheraktivitäten auf unserer WordPress-Website zu überwachen und zu analysieren.
Meta Pixel (ehemals Facebook Pixel): Ein Analysetool, das die Effektivität unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram überwacht und uns hilft, gezielte Werbung zu schalten.

Diese Analysetools verwenden ebenfalls Cookies oder ähnliche Technologien, um Nutzungsdaten zu sammeln. Sie haben die Möglichkeit, dem Einsatz dieser Tools durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser zu widersprechen oder Ihre Einwilligung auf unserer Website zu widerrufen.

10. Sicherheitsmaßnahmen für Daten

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und setzen eine Vielzahl technischer und organisatorischer Maßnahmen ein, um deren Sicherheit zu gewährleisten. Diese Maßnahmen sollen den unbefugten Zugriff, die unbefugte Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung Ihrer Daten verhindern.

Zu den von uns eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen gehören:

Verschlüsselung: Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden, sind durch Verschlüsselungstechnologien (z. B. SSL/TLS) geschützt.
Zugangskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng reglementiert und nur autorisierten Mitarbeitern oder Dienstleistern gestattet, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
Sicherheitsprotokolle: Unsere IT-Systeme und -Infrastrukturen werden regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft, und wir setzen fortlaufend Maßnahmen zur Verbesserung der Datensicherheit um.
Schulungen: Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, werden regelmäßig in Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien geschult.

Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen kann keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung absolut sicher sein. Wir bemühen uns jedoch nach besten Kräften, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

11. Kommunikationskanäle mit Nutzern

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um mit Ihnen zu kommunizieren und auf Ihre Anfragen zu reagieren. Dies kann über verschiedene Kommunikationskanäle erfolgen, darunter:

E-Mail: Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen zu senden oder Sie über wichtige Änderungen zu informieren.
Telefon: In bestimmten Fällen kontaktieren wir Sie telefonisch, insbesondere wenn es um dringende Anfragen oder Supportfälle geht.
Kontaktformulare: Über unsere Website können Sie uns direkt über bereitgestellte Kontaktformulare erreichen. Die Daten, die Sie in diesen Formularen angeben, werden verwendet, um Ihre Anfragen zu bearbeiten.

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten nur zu den Zwecken, für die Sie uns diese bereitgestellt haben. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir Ihre Daten nicht für Marketingzwecke verwenden, es sei denn, Sie haben uns hierzu Ihre Einwilligung gegeben.

12. Social Media und Drittanbieter-Widgets

Auf unserer Website und in unseren Apps können Social Media-Plattformen und andere Drittanbieter-Widgets integriert sein, die es Ihnen ermöglichen, Inhalte zu teilen oder auf unsere Social Media-Profile zuzugreifen. Diese Funktionen können personenbezogene Daten erfassen und an die jeweiligen Drittanbieter übermitteln.

Zu den integrierten Social Media-Diensten und Widgets gehören:

Facebook: Wir nutzen das Facebook-Widget, das es Ihnen ermöglicht, Inhalte direkt auf Ihrem Facebook-Profil zu teilen.
Instagram: Über das Instagram-Widget können Sie auf unsere Instagram-Seite zugreifen oder Inhalte teilen.
YouTube: In einigen Fällen betten wir YouTube-Videos auf unserer Website ein. YouTube kann dabei Daten über Ihre Nutzung sammeln.

Diese Drittanbieter verwenden ihre eigenen Cookies und Tracking-Technologien. Informationen über deren Datenschutzpraktiken finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter.

Wir haben keinen Einfluss auf die von diesen Drittanbietern gesammelten Daten und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu konsultieren, bevor Sie die Widgets verwenden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an geänderte gesetzliche Bestimmungen oder neue Entwicklungen in unseren Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht, und das Datum der letzten Aktualisierung wird am Ende des Dokuments angegeben.

Wenn wir wesentliche Änderungen an der Datenschutzerklärung vornehmen, die Ihre Rechte oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten betreffen, werden wir Sie darüber in geeigneter Weise informieren. Dies kann z. B. durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail geschehen.

Es wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

14. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt stets auf der Grundlage einer der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis Ihrer freiwilligen und ausdrücklichen Einwilligung, z. B. wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden.
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Ihre Daten werden verarbeitet, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, z. B. der Bereitstellung einer Dienstleistung, erforderlich ist.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten, um gesetzlichen Anforderungen, wie etwa steuer- oder handelsrechtlichen Vorschriften, nachzukommen.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten, um unsere berechtigten Interessen zu wahren, z. B. zur Sicherstellung der IT-Sicherheit oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Dabei achten wir stets darauf, dass Ihre Grundrechte nicht beeinträchtigt werden.

15. Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Sie haben das Recht, Ihre im Rahmen der DSGVO gewährten Rechte auszuüben. Um dies zu tun, können Sie uns jederzeit über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten erreichen. Ihre Anfragen in Bezug auf folgende Rechte werden von uns kostenlos und innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeitet:

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigt werden.
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an sich selbst oder einen anderen Verantwortlichen in einem maschinenlesbaren Format zu verlangen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt es, eine E-Mail an uns zu senden oder uns schriftlich zu kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich und im Rahmen der gesetzlichen Fristen bearbeiten.

16. Zusätzliche Informationen

Sollten Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stellen Ihnen gerne zusätzliche Informationen zur Verfügung, die nicht in dieser Erklärung enthalten sind, und beantworten Ihre Anfragen im Detail.

Des Weiteren informieren wir Sie, dass wir zur Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktionsweise unserer Website und Apps in manchen Fällen Daten erfassen, die nicht direkt personenbezogen sind. Diese Daten können zum Zweck der Wartung, Fehlersuche oder Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet werden.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Inkrafttreten dieser Erklärung unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Dasselbe gilt für etwaige Regelungslücken.

Letzte Aktualisierung: 05.10.2024 17:45.